佐藤康行公式ブログ|人の心と宇宙意識~真我の覚醒

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44.タテの「人間関係のもつれ」の原因を分析する

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こんにちは、佐藤康行です。

①見栄「見栄」とは、つまり自分を良く見せようとすることである。
彼はつい「イイ格好を見せよう」としてしまう。
相手がもつ「自分に対してのイメージ」を、言動によってコントロールしよう、言い換えれば「騙そう」としてしまうのだ。

小野さんは、どんな仕事も「はい。やります」と引き受けることによって、自分を良く見せようと偽っているのである。
小野さんは、上司が自分に対して「有能で従順な部下」というイメージを抱かせているのである。

もちろん、結局仕事が期日までに仕上がらない時点で、その「化けの皮」がすぐにはがれるのだ。
こうした「自分を良く見せたいという欲求」は、あらゆる人間関係において見られる。

それも、彼の例のように、自分の利害に関係する権限を持った相手や、自分より高い地位の相手との関係では、より顕著に見られる傾向がある。
まさに小野さんはどんな場合も「見栄」を張って、「できません」というメッセージを素直に上司に伝えられなかったのである。

②恐怖会社のような組織のなかで、部下から上司へと情報伝達が行われるとき、部下が上司にとって不快な情報を伝えることをためらうという傾向がある。
この現象が生じる要因は、さまざまに考えられるが、一つの大きな要因として、「相手に不快な思いをさせることによって、自分自身の評価が下がる」ことに対する「恐怖」が挙げられる。

小野さんが、上司から仕事を頼まれた時点で、「私にはできません」と素直に言えないのも、期日に間に合いそうにないことを上司に伝えられないのも、こうした「恐怖」が一因しているのである。

つまり、きちんと言うべきところを「言わない」、あるいは「言えない」というのは、「小野さんの評価」が下がるという「恐怖」が一つの障害になっているのである。

③完璧主義人間はさまざまな信念に基づいて行動している。
信念は、行動に向かい、また行動をスムーズに行う上で、重要な機能を果たしている。
しかし、逆に信念が適切な行動を阻むこともしばしば起こる。

小野さんは、仕事に対して、「仕事は完璧に行わなければならない」という固い信念を持っている。
いわゆる「完璧主義」である。

この小野さんの「完璧主義」という信念は、仕事を丁寧に確実に行おうとする点で望ましいものといえるだろう。
しかし、度を越した「完璧主義」は逆に、仕事を処理する上で障害になるのだ。

小野さんは、上司に仕事を頼まれると、「何としても自力でやり遂げなければ」と思ってしまいがちだ。
「完璧主義」ゆえに、上司の命令に対する小野さんの行動の選択肢はたった一つになってしまうのである。

これら原因は、それぞれ次のような信念を導く。
「見栄」=「自分をよく見せなければならない」という信念。
「恐怖」=「自分の評価を下げさせてはならない」という信念。
「完璧主義」=「自分の納得のいくものにならなければならない」という信念。

これらの信念が互いに結びついて、一つの信念体系を形成し、小野さんの行動を一つのパターンに制限しているといえる。
この不合理な信念体系さえなければ、小野さんの行動の選択肢はたくさんあるといえるのだ。

だが、自ら築いてしまった信念によって、あるべき選択肢をみすみす逸しているのである。
たとえば、無理な仕事を依頼されたとき、「自分の能力を越える仕事です」と正直に上司に言って、断るという選択肢もある。

その仕事の一部だけ引き受けるという選択肢もある。
とりあえず全部引き受けて、無理そうであれば周りの同僚に協力してもらうという選択肢など、さまざまな選択肢があるのだ。

しかし、小野さんはそうした選択肢を考えることもなく、自分で勝手に作りあげた一つの行動パターンに縛りつけ、それらの選択肢を放棄しているのである。
では、どうすれば、小野さんはこの最悪の事態を打開することができるのだろうか。

第一は、小野さんが「人間関係のもつれの原因を的確にとらえる」ことである。
そして、第二は、「とらえた原因を効果的な方法で取り除く」ことである。

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佐藤康行です。今日も最後までご覧頂きありがとうございました。 今回の記事は2007年に出版の書籍をもとに記事にしております。 明日も20時に更新いたしますので、ブログをお楽しみに!

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