月別アーカイブ: 2016年10月

【商品の話題にピントを合わせる…自分の商品に関連した話題で、話を盛り上げる】


こんにちは、佐藤康行です。

営業は、お客さんに心のドアを開けてもらって、その中にたくさんプレゼント(お客さんのメリット)を手渡してあげるゲームだと言ったが、では、お客さんはどんなプレゼントを一番喜ぶのだろうか?

それは、ズバリ!あなたの商品そのものなのである。

「えっ?お金を払わなきゃいけないのに、どうしてそれがプレゼントなの…??」

お金自体は使わなければただの紙切れに過ぎず、お金は何かを買うためにあるのだ。

そして、お客さんがお金を払う時は、その商品にお金以上の価値があると感じた時である。

もし、あなたの商品が価値のあるものだと感じたら、お金を払って手に入れたくなるものだ。

だから、商品を買ってもらうことが、一番喜ばれるプレゼントなのだ。

と言うことは、その商品に関連する話題で話を進めていかなければ、あなたにとってもお客さんにとっても意味がないのである。

お客さんがどんなに社会的地位の高い人であっても、あなたの扱っている商品に関しては、あなたの方がプロなのだから、その話題に集中すべきなのだ。

その商品の知識、機能、活用方法、価値など、お客さんにとって得になるあらゆる情報を提供すべきなのだ。

そんな情報を提供し続けることがお客さんに喜ばれることであり、購入してもらうことが、何よりのプレゼントなのだ。

だから、一度お客さんの心のドアを開けたら、そこからはあなたの商品の話題で終始しなければ意味がないのだ。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

明日も20時に更新いたしますので、ブログをお楽しみに!

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