日別アーカイブ: 2017年10月16日

営業の悩み相談 すぐに断られてしまい、商談までいかないんです


こんにちは、佐藤康行です。

Q.すぐに断られてしまい、商談までいかないんです

A.断られるのは、断られるような話し方をしているからなのです。

実は、絶対に断られない方法があるのです。

「こんにちは!いやー今日はいい天気ですね!」といったら、相手は「いらないわ」といえません。最初に断れないような話を持ってくるのです。

それから、お客さんが断りをいってくるというのは、心が閉じている証拠なのです。セールスの最初の段階は、まず何よりもお客さんの心を開くことが大事です。

そのためにまずは、自分が話すよりも相手に話してもらうことです。つまり聞くことの方が話すことよりもずっと大切なのです。

ですから、何かをしゃべる時は、相手に話をしてもらうように仕向けるのです。いかに相手に質問を投げかけ、話をしてもらうかなのです。相手が自分のことを話し出したら、心が開いてきたということです。

逆にこちらが何かを伝えようと思ってペラペラしゃべり出すと、相手は心を閉じてしまうのです。

“心の扉”というのは外開きなのです。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

明日も20時に更新いたしますので、ブログをお楽しみに!

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