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20.Q.営業のマネジャーは放任型と管理型ではどちらがいいんですか?

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こんにちは、佐藤康行です。

Q.営業のマネジャーは放任型と管理型ではどちらがいいんですか?
A.これはマネジャーの性格によって分かれるでしょうから、一概にどちらがいいとはいえません。
但し、あまり部下を何から何まで管理してしまうと、一人一人の個性を伸ばすことができなくなってしまいますから、そこは気をつけなければいけないでしょう。
これに対して放任型で部下の能力を伸ばそうとするならば、マネジャーは自分自身の人格や人間性を磨いていればいいのです。
「あの人のためにがんばりたい」「あの人が好きだからオレは打ち込めるんだ」と部下たちに思われるようになればいいのです。
放任型の場合は、技術がむしろない方がいいくらいです。
いつもニコニコ笑顔で「ありがとう、ありがとう。君は素晴らしいよ」といっていれば、後はみんながんばってくれるものです。
「いやーすごいな。いやー本当にありがとう。君のお陰だよ」ととにかく一人一人の能力を褒め、一つ一つの成果を祝福してあげるのです。
これに対して、管理型のマネジャーで、能力があって自分のやり方をさせようとするマネジャーは大体好かれていないものです。
自分に能力がある人は、どうしても自分のやり方に部下たちをはめようとする傾向があります。技術があるとついつい余計なことをいい出してしまい、こうであらねばならないというのがあるから、部下はとても居心地が悪くなってしまうのです。
少し話がそれますが、私のところに時々「ウチの子が不良になって困っているんです」という親が相談に訪ねて来ます。
大体そういうケースは、親が何かの宗教に凝りすぎているか、偉い社長さんであることが多いのです。親たちが自分の思うように子どもを育てようと管理しますから、子どもはそれに反発して不良になるか落ち込んでしまうのです。
自分の思う美を美だと思ってしまうのです。そうではなくて天然の美というものがあるのです。盆栽のように決められたカタチに揃えなくても、自然の中で育つ木の美しさというものがあるのです。
ですから、マネジャーにしても、部下の本来持っている力を発揮できるようにしてあげることが大切なのです。
そして横に大きくはみ出しそうになった時だけ、ちょちょっと注意をしてあげるのです。それも最低限でいいのです。これ以上はダメだよという線だけ引いてあげるのです。そうしたらみんなその範囲内で伸び伸びと仕事をすることができるのです。
先日、あるネットワークビジネスのリーダーをやっている女性から「波動の違う人はどう管理したらいいのでしょうか」というような質問を受けました。
人を自分の考えに従わせようとすると、彼女がいう「波動が違う」と思うことになってしまいます。人はそれぞれいろんな考え方をするものです。
どこまでいってもタイプの違う人は違うのです。それをみんな自分の考えに従わせるということはできるものではありません。
ビジネスで部下を管理するときに大切なことは、みんなの考え方を一致させることではなく、それぞれがそれぞれの仕事をやってもらうように仕向けることです。
もし自分とは全然違うタイプだなと思ったら、その人に合わせるか、自分のレベルに引き上げるか、包み込むかのどれかしかありません。
組織を大きくしようとしたら、一番いいのは「包み込む」ことです。よく一流の経営者は“清濁併せ呑む”ということをいいます。
組織の目指すべき方向さえしっかり決めれば、後は大きな器で「包み込む」ことによって全員がそれぞれの仕事をするようになっていくのです。

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