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最高の笑顔こそ最大の武器だ

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こんにちは、佐藤康行です。

私は、自分の笑顔によって人生が決まったのではないかと思うくらい、ものすごく笑顔に助けられている。

それくらい、笑顔というのは効果が大きい。

よく考えていただきたい。

人は何のためにがんばっているのか。

何のためにお金が欲しいのか。

何のためにいい家が欲しいのか。

何のためにいい彼女が欲しいのか…?

その答えは、人は誰でも喜びを得たいからだ。

喜びというのは、人間の知性的本能なのだ。

そして、その喜びを一発で表現するのが、まさに笑顔なのだ。

喜びの笑顔が、相手に反応して、相手の喜びも引き出されるのだ。

だから、にこっとした時に、私たちは嬉しくなるのだ。

笑顔は、自分を好いてくれている、認めてくれているということを、最も早く伝える手段なのだ。

みんな笑顔が欲しいし、笑顔でいたいのだ。

そして、笑顔で向かえば、必ずお客と共歓し合えるのだ。

本当の共感とは、歓び合うことだ。

悲しみというのは、浅い心であり本能ではない。

歓びこそが私たちの本能だ。

私たちの心の奥には、本当に歓びを持てる自分がいるのだ。

私たちは、根っこでつながっていて、笑顔によって、相手の歓びを呼び覚ますことができる。

だから、すぐ相手と一瞬で一つになれるのだ。

笑顔は、自分と相手とを結びつけるパスポートのようなものだ。

結びついて、一旦その人のことを好きになれば、その人にまつわるものが全部好きになったのと同じだ。

“坊主が憎ければ袈裟まで憎い”という言葉があるが、セールスマンのことが嫌いならば、商品まで嫌いになる。

しかし、セールスマンを好きになれば、“あばたもえくぼ”で、その人の扱っている商品は、何でも好きになるのだ。

では、どうしたら本物の笑顔を出せるようになるか。

そのためには、日頃の訓練も必要だ。

一つには、瞑想などをしてお客さんのいいところを思い浮かべる方法がある。

お客さんにお世話になったことや、いい勉強をさせてもらったことなどを思い浮かべるのだ。

飛び込みなどで、お客さんの顔も知らない場合は、他のお客さんとの心温まる会話などを思い浮かべることだ。

自分自身の嬉しかった思い出でもいい。

とにかく、大切なのは、自分自身をその気にさせることだ。

それから私は、初めてのお客さんに会う時でも、玄関で、心から「会いたい、会いたい、いい人だ、素晴らしい人だ」と呪文のように唱えて入っていくようにした。

そしてその勢いで「こんにちは!」と満面の笑顔で行くと、大概のお客さんは、私の笑顔につられて、「あら、こんにちは」と笑顔で返してくれるようになった。

もう一つには、人の顔を見たら機関銃のように条件反射的に笑顔が出るように訓練することだ。

私は、町を歩きながら、向こうから歩いてくる人一人一人にニコッと笑顔の練習をした。
最初の内は、若い女の子など、気持ち悪がって逃げて行ったりしたが、そうやって訓練をする内に、相手も段々笑顔を返してくれるようになった。

私は、笑顔を磨いている内に、路上で知り合いのお客さんからトントンと突然肩を叩かれても、振り向きざまにニコッと最高の笑顔ができるようになった。

真夜中に起こされても、ニコッとできた。そこまで、条件反射ができるまで訓練するのだ。

条件反射的に笑顔が出るようにするためには、生活の中で実践することが一番だ。

奥さんや子どもが「お父さん!」と寄って来た時に、「おお、どうした!」と笑顔で迎えてあげるのだ。

それができれば、超達人の域に入ったといっていい。そこまで磨きたいものだ。

◎喜びを一発で表現するのが笑顔である。
◎笑顔によってお客と共歓できる。
◎最高の笑顔を出すためには、日常生活の中で訓練すること。

今日も最後までご覧頂きありがとうございました。
明日も20時に更新いたしますので、ブログをお楽しみに!

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それではまた明日お会いしましょう。

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