おはようございます。

佐藤康行です。

本日は

「反対用語を理解する」

というテーマでお伝えします。

お客様に何か
文句を言われたとしたら

「こういう風にしたら
ダメだよ」と反対用語を
教えてくれているとも言えます。

こうしてくれたら
嬉しいのに。

こうしてくれたら
幸せなのにと
思っているお客様の
心があるわけです。

そのお客様の心を
満たしてあげられる事を
これから高めて行かれたら
良いのではないでしょうか。

当然、人間ですから
全部100％が成功という
わけにはいかないでしょう。

失敗する事もあるし、
辛い思いをする事も
あるでしょう。

それも全部、
自分に力をつけてくれている
財産だと思って
次に向かって行きましょう。

ありがとうございます。